Ці Правила визначають правила користування послугами, що надаються SolidBee Studio в електронному вигляді.
1. Загальні положення
Постачальником послуг є SolidBee Studio, розташована в Польщі. Положення визначає правила надання послуг в електронному вигляді, зокрема умови укладення та розірвання договорів та порядок розгляду скарг.
2. Визначення
Постачальник послуг - SolidBee Studio. Замовник - фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, яка користується послугами Постачальника послуг. Послуга - послуга, що надається в електронному вигляді, зокрема: створення веб-сайту, SEO-оптимізація, аудит доступності WCAG, адміністрування веб-сайту, оптимізація продуктивності та ІТ-консультації. Договір - договір про надання послуг, укладений між Постачальником послуг та Замовником.
3. Обсяг послуг
SolidBee Studio надає послуги в області: дизайну та створення веб-сайтів, пошукової оптимізації (SEO), аудиту та впровадження стандартів доступності WCAG, поточного адміністрування та підтримки веб-сайтів, оптимізації продуктивності та технологічного консультування.
4. Умови надання послуг
Умови надання конкретної послуги, включаючи обсяг робіт, терміни виконання та винагороду, вказуються окремо в пропозиції або договорі. Робота починається після прийняття пропозиції та внесення передоплати.
5. Права та обов'язки сторін
Постачальник послуг зобов'язується надавати послуги з належною обачністю, відповідно до узгоджених умов. Замовник зобов'язується своєчасно надавати матеріали, необхідні для надання послуги, співпрацювати в обсязі, необхідному для належного виконання послуги та своєчасної виплати винагороди.
6. Оплата праці та виплати
Оплата послуг визначається індивідуально. Оплата здійснюється на підставі виставлених рахунків, в терміни, визначені договором. У разі затримки платежу Постачальник послуг залишає за собою право стягнути встановлені законом відсотки.
7. Авторське право
Усі матеріали, створені в рамках послуги, є інтелектуальною власністю Постачальника послуг до повної виплати винагороди. Після повної оплати майнові права на матеріали переходять до Замовника в обсязі, визначеному договором.
8. Скарги
Скарги щодо наданих послуг надсилайте на адресу [email protected]. Постачальник послуг розглядає скарги протягом 14 робочих днів з моменту їх надходження. Відповідь на скаргу надсилається на електронну адресу Замовника.
9. Відповідальність
Постачальник послуг не несе відповідальності за: перерви в доступності веб-сайту внаслідок причин, що не залежать від Постачальника послуг, контент, наданий Замовником, наслідки в результаті неправильного використання послуг Замовником і збитки внаслідок форс-мажорних обставин.
10. Прикінцеві положення
Постачальник послуг залишає за собою право змінювати Правила. Про зміни клієнти будуть повідомлені в електронному вигляді. У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються положення польського законодавства. Будь-які спори, що виникають з цих Правил, вирішуватимуться судом за місцезнаходженням Постачальника послуг.